Ma première paire, c'était celle de ma maman! Eh oui, adolescente (+/- 1996), j'avais enfin atteint sa pointure, ce qui me permettait de fouiller dans ses trésors et ce fut le bonheur lorsque j'ai trouvé sa paire de "Kick Legend" brune. Une paire vintage qui a fait des jaloux, elles étaient superbes et surtout inusable. Elle les a portées, je les ai portées, ma fille les portera peut-être...
En parlant de ma fille, l'une de ses premières furent également de kickers "Bonbek", elle n'a pas vraiment eu le temps de les user car elle ne marchait pas encore et son pied est vite passé à la pointure supérieure, mais je trouvais déjà que ça n'était plus ce que c'était... (oui je suis en mode réac sur cet article).
Cet automne, j'avais très envie d'une paire de vernis noirs classiques, je cherche donc sur Sarenza, le meilleur ami de toutes les femmes, chaussures noires, 37, vernis, classique et je tombe sur cette magnifique paire de "Crepy":
Fin octobre, elles me sont livrées, elles sont Sublaïmes (avec l'accent brésilien de Christina Cordula)!
Je les mets de suite et font leur petit effet :-D
Mais après une 15aine de sorties, le vernis craque... Un grand classique me direz-vous. Ou pire vosu pensez "mais quelle greluche, des souliers vernis ça doit se chouchouter avec les bons produits!". Mais shoes-addict queje suis, c'est ce que j'ai fait, je n'en suis pas à ma première paire de vernis...
J'écris donc au service clientèle via le formulaire en ligne:
"Ce 26 octobre, j'ai acheté des Kickers Crepy noires vernies. Je les ai adorées, elle sont magnifiques, confortables, j'étais totalement folle d'elles, je les ai donc chouchoutées: je les ai bien sûr entretenues avec un produit spécial vernis. En effet, fan de chaussures, j'ai plusieurs paires de vernies et je sais qu'il faut les soigner pour retarder les plis et surtout éviter les craquelures.
Malgré mes attentions, je fus TRES déçue de constater des craquelures après les avoir portées à peine une 15aine de fois... Il n'y avait pas eu de pluie, de neige, de chauffage, de sel de déneigemnt, RIEN d'anormal... pour des chaussures "capable de résister aux brise-fer" (cf votre site)*, je suis extrêmement déçue. Quand j'étais ado (1995), j'ai porté celles de ma maman (qui avaient 15 ans, usées mais intactes), j'en ai également achetées et j'en étais ravies. Mais la qualité qui a fait votre réputation semble avoir faibli ces dernières années. il y a 3 ans j'ai acheté une paire à ma fille et j'avais déjà trouvé que la qualité avait baissé.
L'achat de cette dernière paire (crepy vernie) m'a vraiment déçu. J'ose encore croire que j'ai joué de malchance lors de mes 2 derniers achats... Je suis habituée des Camper et des Naturalista, je n'ai jamais eu ce genre de mésaventure...
Ne doutant de la réputation de qualité que vous souhaitez conserver, j'attends votre réponse avec curiosité et impatience. "
(*: A l'époque on pouvait lire dans la partie historique du site "Cet homme[...]décide de concevoir un modèle spécialement adapté aux jeans, décontracté, souple mais capable de résister aux brise-fer."/ Définition de "Brise-fer" selon wikitionary: "Quelqu'un qui par maladresse, étourderie, brutalité, manque de soins, brise les choses dont il se sert habituellement".)
Et la réponse fut pour le moins surprenante: (Cliquez sur l'image pour agrandir)
On remarquera que la réponse vient de Take Off
Fortement estomaquée par ce mail méprisant (pas que pour moi) et sans remise en question, je réponds ceci: (Cliquez sur l'image pour agrandir)
Depuis, plus de réponse :-D
Foutues pour foutues, j'ai continué à les porter tant qu'elles étaient encore plus ou moins présentables. J'ai pu alors constater que l'intérieur également soufrait d'une usure anormale, mais j’imagine que ça doit être la faute d'une idiote de vendeuse qui ne m'a pas informé qu'il fallait laisser respirer des chaussures et ne pas les porter tous les jours mais alterner/ Pas de bol, c'est ce que je fais toujours...
Voici à quoi elles ressemblent désormais:
